Votre iPhone ne sert pratiquement à rien si ce qu’il a de plus important comme son microphone ne fonctionne pas. Vous convenez avec moi qu’un microphone défectueux signifie que pas de FaceTime, pas de messageries vocaux, pas de Siri, pas de son dans les vidéos enregistrées, et le plus important de tous, pas d’appels téléphoniques.
Avant de courir chez Apple pour une réparation sans doute coûteuse, ça ne vous coûte rien d’explorer quelques pistes pour essayer de le remettre en marche. Essayez donc ces solutions.
1. Essayer de déterminer lequel des microphones ne fonctionne pas
Avant d’aborder une quelconque réparation, vous devez absolument commencer par déterminer le microphone de votre appareil qui ne fonctionne pas. Puisque vous connaissez certainement votre iPhone, s’il est un iPhone 5 ou une version ultérieure, vois devez savoir qu’il dispose généralement de trois microphone à l’intérieur : un en haut pour le haut parleur, un en bas pour tous vos appels téléphoniques et un autre dédié spécialement à l’appareil photo.
Ceci étant, pour déterminer lequel des ces microphone ne fonctionne, on va essayer de les utiliser en effectuant un enregistrement qui utilise chaque microphone. Pour tester le microphone avant, celui d’en haut, effectué un appel téléphonique et mettez-le sur haut-parleurs, effectuez un enregistrement vocal pour tester le microphone du bas, et pour le microphone inférieur, enregistrez un mémo vocal.
Si après cette dernière vérification, aucun des microphones n’a fonctionné, il s’agit sans doute d’un problème matériel qui requiert l’intervention d’un professionnel. Si par contre il y en a un parmi eux qui n’a pas fonctionné et semble peut-être étouffé, alors on passe à l’étape suivante.
2. Le microphone de l’iPhone est étouffé ou assourdi ? Essayez de le nettoyer
Il n’y a pas mille façons de réparer simplement un microphone que de le nettoyer. Après un certain temps d’utilisation, il est possible qu’un morceau de grain ou de poussières empêche le microphone de bien réceptionner, ces derniers étant très sensibles.
La première chose à faire donc consiste en une nettoyage. Pour ce faire, tout d’abord, ne surtout pas souffler dans le trou, au contraire, se munir d’un coton-tige et de l’alcool isopropylique pour enlever toute poussière qui pourrait l’empêcher de fonctionner. Vous pouvez également utiliser une broche à dents, et la frotter légèrement dans la zone du microphone.
3. Il est temps de se déconnecter de tous les appareils bluetooth
Si vous êtes connecté à un quelconque appareil bluetooth, vous devez savoir que vous ne pouvez plus utiliser le microphone de votre iPhone puisque vous êtes déjà connecté à un microphone externe. Celui intégré à votre appareil ne peut donc pas fonctionné tant que la connexion bluetooth est toujours établie.
Si vous êtes un habitué des écouteurs bluetooth tels que des AirPods ou de ces assistants intelligents domestiques, vous pourriez avoir rencontré ce problème. Vérifiez que vous n’êtes connecté à aucun dispositif bluetooth en ouvrant la fenêtre des notifications et en désactivant le bluetooth. Vous pouvez aussi appuyer pendant quelques secondes sur l’icône bluetooth pour voir les appareils connectés.
4. Assurez-vous que les applications disposent des autorisations de microphone
Si les autorisations ne sont pas accordées à une application, celle-ci ne peut pas utiliser le microphone. Si vous avez un souci de microphone pour une application spécifique, veillez vous assurer que vous avez accordé à cette application l’autorisation nécessaire pour utiliser votre microphone. Si non pas de chance pour cette application.
Pour permettre à une application d’utiliser le microphone, allez dans les Paramètres et sélectionnez l’application concernée. Parmi les autorisations, assurez-vous que Microphone est bien activé.
5. Problèmes de logiciel
Il est aussi probable que tout ce qui se passe avec votre microphone soit tout simplement un souci de mise à jour, car oui, il peut arriver que le microphone de votre iPhone ne fonctionne pas du fait d’un disfonctionnement liés aux systèmes d’exploitation de l’appareil, si celui-ci contient des bugs et du code serait en conflit avec une application installée.
Pour voir si le problème ne vient pas de là, essayez de mettre à jour l’iOS de votre iPhone si une mise a jour est disponible. Pour vérifier les mises à jour d’iOS, allez dans “Réglages” > “Général” sur votre iPhone. Accédez à l’option “Mise à jour du logiciel” pour vérifier si la dernière version d’iOS est disponible.
Si une mise à jour est disponible, utilisez le bouton “Télécharger et installer“. Pendant la mise à jour, assurez-vous que vous avez une bonne connexion internet, et surtout mettez votre téléphone en charge pour éviter toute complication, parce que si celui-ci s’éteint, ce sera encore un autre problème plus gênant.
Si le problème persiste toujours après la mise à jour, essayez maintenant de désinstaller les applications récentes que vous pourriez avoir installé et qui pourrait rentrer en conflit avec un code du système d’exploitation de l’appareil.
6. Mode «Ne pas déranger» ou «Muet»
Il peut arriver que vous ayez accidentellement activé les modes «Ne pas déranger» et «Muet» dans les réglages de votre téléphone, car lorsque ces modes sont activés, ils mettent en sourdine tous les appels entrants, le son des notifications et tous les autres sons. Il ressort donc que si ces modes règles sur «ON» ou «ACTIVER», le microphone de l’iPhone peut également être coupé.
Si les personnes à l’autre bout d’un appel téléphonique ne vous reçoivent pas, essayez de jetter un coup d’œil dans les réglages si ces modes n’ont pas été accidentellement activés pour votre iPhone.
7. Réinitialisez tous les réglages
La réinitialisation de tous les réglages permet d’annuler tous vos réglages personnels rétablissant les réglages à leur valeur par défaut, sans affecter vos fichiers. Si un quelconque réglage, ou un conflit de réglage que vous n’arrivez pas à identifier serait la cause, vous pouvez être sûr que réinitialisez tous les paramètres aux valeurs d’usine réglera le problème.
Pour réinitialiser aux réglages d’usine, allez dans les “Réglages” de votre iPhone et naviguez jusqu’à l’option “Général“. Allez ensuite en bas des réglages et cliquez sur “Transférer ou réinitialiser iPhone“. Sur l’écran suivant, tapez sur “Réinitialiser/Reset” et sélectionnez “Réinitialiser tous les paramètres“. Si le système vous demande un code d’accès, fournissez-le, cliquez sur “Réinitialiser tous les paramètres“.
8. Passez à un microphone externe ou des AirPods
Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et aucune d’entre elles n’a fonctionné, il est peut-être temps de penser à payer pour une réparation. Si entre temps vous avez un écouteur bluetooth comme ces AirPods, vous pouvez les utiliser comme microphone externe, en attendant de trouver le créneau nécessaire pour vous rendre chez le réparateur.