Ken Segal est l’homme à l’origine du préfixe «i» qui définit la marque dans presque tous les produits Apple. Ce préfixe fait partie de la stratégie de marque de l’entreprise depuis l’époque de Steve Jobs. Cependant, Ken Segal a récemment exprimé son opinion selon laquelle il est grand temps qu’Apple se dote d’une nouvelle marque qui représente mieux l’innovation constante de l’entreprise et la dynamique de ses produits.
Steve Jobs a nommé Ken Segal directeur de la création de l’agence de publicité d’Apple pour travailler sur NeXT, et il n’a jamais cessé de servir l’entreprise depuis lors. Il est à l’origine de nombreuses campagnes célèbres d’Apple, notamment les publicités Crazy Ones et Think Different. Sa plus grande influence sur l’image de marque d’Apple, cependant, est certainement le préfixe «i» qu’il a inventé pour les produits.
Le préfixe «i» date de 1998, lorsque l’iMac a été lancé pour la première fois. La stratégie de marque montre que le préfixe représente l’individu, l’internet, l’information et l’inspiration, autant d’éléments qui symbolisent les valeurs de l’entreprise. La technique de marquage a connu un grand succès et une tendance s’est établie pour tous les produits Apple ultérieurs avec un «i» tels que l’iPod, l’iPad et l’iPhone.
Selon un rapport de Wired, Segal estime qu’Apple devrait se donner un coup de fouet et choisir une nouvelle identité de marque qui représente la version évoluée des produits phares d’Apple, le changement de design et les nouvelles technologies qu’ils intègrent en cours de route. Voici ce que Segal a déclaré :
Le «”i” devrait être supprimé», a-t-il déclaré. «Il n’a plus de sens aujourd’hui. Bien sûr, Jobs a construit Apple autour de ce symbole, mais n’oubliez pas que le “i” a toujours été une sous-marque. Il y a peut-être des experts en marketing qui disent qu’Apple serait fou d’abandonner le préfixe, il est toujours devant certaines des plus grandes marques de l’histoire, mais il ne peut pas être défendu, et il y a eu des entreprises avec le ‘i’ associé à l’internet pendant trop longtemps, et c’est un problème pour Apple, connu pour l’innovation».
Depuis 2007, Apple a lentement entrepris de changer de marque, tout d’abord avec l’Apple TV. Ce n’était toutefois pas intentionnel, puisque le service devait à l’origine s’appeler iTV. Le choix délibéré d’une marque différente s’est d’abord porté sur l’Apple Watch, et maintenant sur l’Apple Vision Pro.
Apple s’est positionné si fortement sur le marché que, grâce à la notoriété et à la fidélité à la marque, de nombreux utilisateurs d’Apple achèteraient les produits même si le préfixe n’était pas disponible, comme c’est le cas pour le MacBook.
Dans le cas de l’iPhone, les chances que les consommateurs fidèles s’identifient au nom de la marque sont énormes. Dans ce cas, si le changement de marque n’est pas effectué avec soin, il risque d’aliéner les acheteurs fidèles. En revanche, s’il est effectué avec soin, le rebranding peut aider une marque à représenter véritablement la nouvelle génération de consommateurs et l’époque actuelle.